液晶广告机常见故障排除的问题

一、硬件方面

1、不能开机

（1）.检查电源线是否连接，接口是否松动；

（2）.检查电源开关是否在闭合状态；

（3）.电脑架构设备电脑开关（一般为绿色按键）；

（4）.经以上排除仍无法开机，请与技术人员联系。

2、屏幕问题

（1）. 屏幕严重闪烁：请检查周围是否有磁场干扰；请检查电源电压是否稳定；请检查显卡驱动程序；更改刷新率；

（2）. 屏幕无显示，前面板的指示灯闪烁：检查VGA/HDMI的信号线连接是否牢固，并检查信号线的接插口是否有插针折断、弯曲。

（3）.屏幕花屏：电脑板点屏线是否松动，重新拔插。

（4）.经以上排除仍排除故障，请与技术人员联系。

3、机器无声音

（1）.检查音频线是否松动，重新拔插；

（2）.检查电脑声音设备是否被禁用；

（3）.检查电脑声音输出设备（声卡）是否是默认设备；

（4）.检测电脑声音音量大小；

（5）.检查喇叭接线是否脱落。

4、无法触控

（1）.检查USB接线是否松动；

（2）.更换USB接口；

（3）.检查电脑是否禁用外接设备端口；

二、软件方面

1、软件无法连接

（1）.进入软件设置界面（按键盘减号键“-”，弹出对话框，输入密码“1234”，确定，然后进入网络设置，将服务器IP地址填上去，点保存即可；

（2）.检查机器是否连接网络，可在网络设置里查看（如有连接，本机地址IP等内容会自动填写在软件上；

（3）.检查机器IP与服务器IP是否在同一网段；

（4）.机器未注册，请与业务联系。

2、服务器软件无法安装

（1）.先关闭杀毒软件（如360，电脑管家等）再按步骤安装即可。

（2）.节目无法发送，检查防火墙是否禁用了。

3、素材无法上传

（1）.FTP服务器是否连接上，FTP地址为服务器地址，用户名及密码默认ams（可修改），端口默认21。填完连接即可；

（2）.文件名是否有特殊字符，修改文件名即可。

4、节目发送完成，终端无显示

（1）.检查模板分辨率与终端分辨是否一致（横屏1920*1080，竖屏1080*1920）；

（2）.模板类型与终端是否一致（windows/android）；

（3）.检查节目时间列表制作时是否与终端一致（windows/android）；

（4）.节目播放时间是否过期。